Условия гарантийного обслуживания.
На что распространяется гарантия качества: на весь ассортимент товаров.
Гарантийный срок: 1 год, если более продолжительный срок не предусмотрен соответствующими ТНПА.
Условия гарантии:
1. Надлежащая эксплуатация (использование) товара в соответствии с его назначением.
2. Действие гарантийного срока.
3. Отсутствие причин отказа в признании случая гарантийным и удовлетворения требований покупателя.
Причины отказа в признании случая гарантийным и удовлетворения требований покупателя:
1. Истечение гарантийного срока.
2. Износ товара возник в процессе его стандартной эксплуатации (использования): естественное стирание, усталость материала, износ режущей кромки при нормальном использовании и др.
3. Нарушение условий эксплуатации. К ним относятся:
- использование инструмента вне допустимых параметров (неправильные режимы резания, перегрузка);
- применение инструмент не по назначению (например, сверло для резки металла для сверления камня);
- отсутствие технического обслуживания, указанного в инструкции
4. Механические повреждения инструмента: падение, неправильная установка на станке и др.
5. Самовольные вмешательства: перепайка, сваривание частей инструмента, самовольный ремонт, модификация инструмента.