Вопрос-Ответ

Кто мы?

Мы, компания ООО «Айрон Парк» находимся в городе Минск. Занимаемся подбором и поставкой металлорежущего инструмента, станочной и инструментальной оснастки, измерительного и алмазного инструмента. Являемся членом Белорусской Торгово-Промышленной Палаты.

Как и с кем мы работаем?

Мы реализуем продукцию исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по безналичному расчёту. Условия оплаты и сроки поставки согласовываются в Счёте, в Договоре.

Как узнать стоимость инструмента?

Актуальные цены, техническое описания, ассортимент и режимы работы — уточняйте у наших менеджеров. Для получения информации свяжитесь с отделом продаж компании.

Контакты компании

Как сделать заказ инструмента или оснастки?

Для получения необходимой информации по продукции, запроса коммерческого предложения, выставления Счёта, заключения Договора, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж компании любым удобным для вас способом.

Контакты компании

Можно ли скинуть вам фото пластины (метчика, фрезы и т.д.), а вы подберете аналог?

По фотографии часто сложно или даже невозможно определить инструмент и его характеристики. Однако мы постараемся помочь вам в подборе. Для уточнения — в запросе укажите дополнительную информацию:

какие материалы вы обрабатываете;
глубину съёма материала;
тип обработки: черновая или чистовая;
режимы и условия обработки.

Не смогли идентифицировать пластины, не нашли в каталогах?

Для уточнения, в запросе, укажите имеющуюся у вас информацию:

фото (по возможности);
ваше оборудование (станок, державка (резец), корпус фрезы и т.д.);
какие материалы вы обрабатываете;
глубину и тип обработки;
режимы и условия обработки.

Эта информация поможет нам подобрать наиболее подходящее решение.

А вы отправляете пластины на пробу/испытание?

Условия испытания инструмента с обязательным документальным сопровождением испытаний на вашем производстве, обсуждаются индивидуально с заказчиком. Если вы точно знаете, какой инструмент из нашего ассортимента вам необходим, отправьте заявку на почту info@ironpark.by или вашему персональному менеджеру с пометкой «Запрос на испытание».

В каком случае возможны возврат и обмен?

Основания для возврата и обмена:

Товар ненадлежащего качества: если товар имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам.
Ошибка в комплектации или поставке: если поставленный товар не соответствует спецификации в договоре или в соответствующем документе.

Подробнее читайте на странице Возврат и обмен

Куда обратиться при выявлении брака?

Для получения информации, пожалуйста, свяжитесь со своим персональным менеджером или отделом продаж.

Подробнее читайте на странице Возврат и обмен

Металлорежущий инструмент

Измерительный инструмент

Оснастка

Алмазный инструмент